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中国出境游149亿人次背后的商机环球

发布时间:2024/4/19 12:56:09   
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匈牙利布达佩斯眼。李琤/摄来自世界旅游组织的数据显示,年全世界跨境游共计14亿人次,同比增长5.5%,创历史最高纪录。在这14亿人次中,据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)发布的数据,年中国公民出境旅游人数1.亿人次,比上年同期增长14.7%。年中国蝉联全球最大的出境旅游客源国,出境游需求旺盛,出境游消费超亿美元。数字化旅行的依赖、高品质的服务需求、小而美的目的地选择、对文化探索的热衷……这是对大部分中国出境游客的“画像”,越来越多的目的地国家开始重视中国市场,并认真研发和定制针对中国游客的出境游产品。在近日落幕的第十五届中国出境旅游交易会(COTTM)上,来自全球70多个成熟和新兴旅游目的地的多家展商参展。今年,全新的目的地,如古巴、不丹、杜塞尔多夫、斐济、塞尔维亚、黑山、多米尼加、埃塞俄比亚等地旅游局也带队来到现场。他们都十分看好中国出境游市场。“一带一路”出境游新机遇随着国家对“一带一路”倡议的重视,旅游逐渐成为“一带一路”沿线各国互联互通的纽带和桥梁。国内各大旅行机构也在积极布局“一带一路”沿线国家。在文化旅游领域促进“一带一路”民心相通方面,传统旅行社该如何突破和创新?北京捷达假期国际旅行社有限公司总经理张向明在从业中深深感受到“一带一路”目的地国家对中国旅行社、中国游客的热情。但是,一些东南亚和欧洲游线路中也常出现“低价团”的陷阱,扰乱旅游市场。旅游服务商如何坚守底线、提供优质服务?张向明认为,旅行社要做有品质的旅游,除常规拼团,可以根据游客需求,尝试以定制游为主进行突破。“开发定制游产品,旅行社可以以批量获得低价,然后通过微商、线下端等打开市场,不仅保证了产品质量,同时可以提供多个产品种类,满足不同消费水平游客的实际需求,让产品价格有竞争力。”同时,“一带一路”沿线一些冷门目的地在推广和产品营销时,常常面临诸多困难:旅游接待服务不成熟,接待中国游客的经验少,中文导游少,中餐厅少等。对此,深圳新景界环球旅游有限公司总经理韩晨表示:“开辟冷门目的地时,我会首先选择自己熟悉的客人,他们较为重视旅游的质量和获得感,也会帮着我解决旅途中遇到的各种问题。此外,旅行社的绩效考核不一定要追求客流量大、团多。1年20团的高质量游玩路线,可能会产生比包机产品还要好的流量效果。”另外,针对不熟悉的地方,用当地人讲当地故事,也能收获不错的旅行体验。韩晨举例说:“在高加索地区,会中文的导游非常少,我们就专门聘请当地导游来讲解,再通过翻译转述给中国游客,这种方式让游客在旅途中收获丰富,不仅有美景和美食,还能通过当地人了解到这里的历史和文化。”目的地营销重视中国市场近5年公开数据显示,自年起,我国出境旅游市场正式迈入过亿人次时代,到年,出境旅游人次同比增长14.7%,越来越多的中国消费者将出境旅游作为重要的休闲娱乐方式。“全球跨境旅游发展强劲,目前,旅游业仍是世界经济的推动力之一。”COTTM主办方塔苏斯集团项目总监马特·汤普森介绍,中国旅行者被认为是数字化和科技化的先行者,能快速使用电子商务和手机支付。全球数据分析公司尼尔森的报告表明,年中国旅行者在海外旅行时手机支付方式首次超过现金支付。同时,科技同样被运用在中国护照的申请流程上。中国出入境管理局也积极地使用

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